Le télétravail va continuer – mais pour qui et où ?

Moins de la moitié des lieux de travail   sont bien adaptés au télétravail
Le télétravail va continuer – mais pour qui et où ?
Moins de la moitié des lieux de travail d’Helsinki sont bien adaptés au télétravail

ÉCONOMIE DU MARCHÉ DU TRAVAIL

La part des télétravailleurs augmente en Finlande depuis longtemps et les effets de la pandémie de Corona ont encore stimulé la croissance. Le télétravail n’est pas adapté à toutes les professions et on peut supposer qu’un télétravail plus poussé restera la norme, principalement dans certains types de tâches, comme le travail d’information de haut niveau et le service client par téléphone. On estime que 45 pour-cent des emplois d’Helsinki se prêtent bien au télétravail, et le niveau de ce type de travail est particulièrement élevé dans et autour du centre-ville. Il y a clairement plus d’emplois de télétravail à Helsinki que la moyenne nationale.

À la suite de la pandémie de Corona, le nombre de télétravailleurs en Finlande a augmenté rapidement au printemps 2020. Au plus, un million de Finlandais travaillaient à distance  . En raison des circonstances, le télétravail a également été pratiqué dans des professions et des emplois pour lesquels le télétravail peut ne pas être considéré comme très approprié. Cependant, la croissance rapide du télétravail à la suite de la pandémie Corona masque facilement le fait que le télétravail est devenu très courant en Finlande depuis les années 1990 – et surtout au cours des dix dernières années. En 1997, 4 % des salariés travaillaient ponctuellement à distance, mais en 2013, la proportion était passée à 27 %. En 2019, la part était déjà passée à 37 %. Sur une base hebdomadaire (ou à temps plein), 15 % des employés ont fait du télétravail la même année.

Bien que les proportions de télétravailleurs qui ont augmenté pendant la pandémie de Corona ne se maintiendraient pas comme telles après la pandémie, la pandémie de Corona a probablement été un facteur de croissance même en temps normal. Là où le télétravail a été perçu à certains égards, voire de manière restrictive dans le passé, la situation dans le monde post-pandémique peut être différente.

Il y a des avantages au télétravail, et beaucoup veulent faire plus de télétravail à mesure que les conditions reviennent à la normale. Selon un récent sondage, 90 % de ceux qui ont fait du télétravail pendant une pandémie veulent travailler au moins un quart à distance .La possibilité de travailler à distance peut même constituer un avantage concurrentiel pour les employeurs. Dans le même temps, il convient de noter que le télétravail peut également s’effectuer au-delà des frontières nationales. Le débat sur l’augmentation du télétravail est donc lié au débat plus large sur l’évolution de la division mondiale du travail.

Cet article examine le nombre et la localisation des emplois adaptés au télétravail, en particulier à Helsinki, et à la fin compare la situation à Helsinki avec le reste de la zone métropolitaine d’Helsinki et les plus grandes zones urbaines. Notre objectif est de répondre aux questions sur l’endroit où, à l’avenir, les personnes travaillant dans les professions libérales pourront effectuer leur travail, quel que soit le lieu, et sur le nombre d’employés concernés. Nous mettons également en évidence des perspectives sur les effets de la multiplication du télétravail sur le développement urbain, entre autres.

La prévalence des effets du télétravail à domicile et au bureau

Pourquoi la part des télétravailleurs augmente-t-elle systématiquement depuis si longtemps ? Une des raisons est probablement que les façons de faire du travail ont changé et que les possibilités techniques de télétravail se sont développées. Cependant, outre les possibilités accrues de télétravail, le télétravail doit également avoir son côté des facteurs qui rendent le télétravail plus attrayant. Du point de vue de l’employé, le télétravail permet d’économiser du temps et de l’argent, car les déplacements sont réduits. Il peut y avoir plus de latitude dans le choix d’un appartement et d’un lieu de résidence si le trajet ne restreint pas aussi strictement les choix d’emplacement. Même les longs voyages d’affaires peu fréquents peuvent ne pas être un problème, surtout si le temps de déplacement peut être utilisé pour le travail.
Si les conditions de travail sont en ordre à la maison, le télétravail peut conduire à une meilleure tranquillité d’esprit et donc également augmenter l’efficacité du travail. Concilier vie de famille et travail peut être plus facile. D’autre part, le télétravail est également associé à des facteurs qui le rendent moins attractif. Dans l’économie de plusieurs télétravailleurs, les installations peuvent simplement s’épuiser au milieu. À mesure que le télétravail devient plus courant, le soutien de la communauté de travail peut diminuer et il peut être plus difficile de familiariser les nouveaux employés avec le travail et la communauté de travail. De même, la distinction entre temps de travail et temps de loisir peut devenir plus difficile avec le télétravail. Tout le monde ne veut pas non plus rapporter du travail à la maison, même si les conditions et la nature du travail le permettent.

Du point de vue de l’employeur, la prévalence du télétravail et l’évolution des habitudes de travail se reflètent depuis longtemps dans les mesures des locaux professionnels. Les employeurs économisent sur les coûts lorsque le dimensionnement peut être resserré. Cependant, la multiplication du télétravail remet en cause les modes de gestion du travail et de développement de la communauté de travail. La communauté de travail peut être divisée entre les initiés travaillant au bureau et aux ceux travaillant à distance. De même, le travail d’équipe et l’interaction informelle – apprentissage de quelque chose de nouveau et brainstorming – sont des formes importantes de développement de l’action, et le monde du télétravail organisé par eux est plus difficile, certainement pas impossible. Cependant, il y a un danger que la communauté de travail s’efface et que les problèmes de certains travailleurs soient caché ; à l’extrême, cela peut conduire à une sorte de sécession et de sécession vis-à-vis de la communauté du travail.

Effets plus larges de la prolifération du télétravail

Outre les effets directs au niveau individuel et au niveau du lieu de travail, la prolifération du télétravail peut avoir des implications plus larges. En ce qui concerne le marché des locaux commerciaux, le bouleversement a déjà commencé avant la pandémie de Corona. Les dimensions des espaces de travail personnel dans les bureaux ont déjà diminué à mesure que le télétravail et le travail mobile ont augmenté et que les heures de travail au bureau ont diminué. La prévalence croissante du télétravail réduit le besoin de bureaux et, d’autre part, crée de nouvelles exigences en matière d’espace de bureau en particulier. Les locaux commerciaux, modernes situés au centre trouveront leurs utilisateurs, mais de nombreux autres locaux commerciaux, en particulier les bureaux, resteront inutilisés (et l’ont été dans le passé). Le télétravail est également susceptible d’affecter les opportunités pour les industries qui dépendent de la demande créée par les employés qui vont travailler (Lukas et al. 2020). À certains égards, le télétravail peut se traduire par une augmentation de la demande de services, par exemple dans les régions où le télétravail est pratiqué en grande quantité.

À plus long terme, la multiplication du télétravail pourrait avoir un impact sur les choix de résidence des travailleurs. Bien que les localisations centrales en elles-mêmes soient susceptibles de rester attrayantes, avec la prolifération du télétravail, il est possible que l’on s’intéresse davantage à la zone urbaine de banlieue ainsi qu’aux petites villes et, dans une certaine mesure, aux zones peu peuplées. Avec la multiplication du télétravail, moins de trajets sont effectués, mais en moyenne, ils sont plus longs. Les effets peuvent être à la fois réduits en termes de performances de trafic (moins de trajets domicile-travail) et accrus en termes de performances de trafic (trajets plus longs en moyenne).  Bien sûr, la demande de transport public à mesure que le télétravail devient plus important est également un enjeu important en milieu urbain. Avec la pandémie de Corona, l’utilisation des transports publics a considérablement diminué, ce qui a entraîné d’importants problèmes de financement des transports publics.

Bien que le télétravail élargisse le choix de localisation des travailleurs, les emplois dans les villes sont susceptibles de se concentrer – encore plus clairement – sur les meilleurs emplacements, les plus accessibles. Les avantages de la concentration, qui augmentent la productivité économique, les soi-disant avantages d’agglomération, signifient que même si le télétravail se généralise, les grandes villes les plus productives conservent des avantages dans leur choix de localisation. Ceci malgré le fait que les lieux de travail sont plus diversifié qu’auparavant. Étant donné que de nombreux télétravailleurs vivent dans les villes, les différents espaces de travail communaux dans l’espace urbain continueront probablement à devenir plus courants.

De temps à autre, la question s’est également posée de savoir comment la prolifération du télétravail affecte le développement de la productivité. La littérature de recherche a montré que les réunions en face-à-face sont plus efficaces pour construire des réseaux sociaux, la confiance et le capital social, ce qui favorise à son tour, des processus et des projets complexes qui nécessitent un haut niveau d’expertise et de créativité en particulier (Florida et al. 2020). Les rencontres occasionnelles et les interactions informelles sont importantes pour le développement de la productivité. D’un autre côté, il y a aussi des avantages à tirer de la prolifération du télétravail. Ainsi, il est concevable que du point de vue du développement de la productivité, il s’agisse davantage de savoir quelle est la quantité optimale, ni trop peu ni trop, de télétravail. En pratique, cela signifierait un modèle hybride dans lequel les meilleurs aspects du télétravail et du travail actuel seraient combinés.

Analyse la statistique des emplois en télétravail.

Modèle de calcul

L’analyse statistique s’appuie sur la classification des métiers bien adaptés au télétravail développée . Les chercheurs ont construit le modèle avec la classification professionnelle utilisée en Amérique du Nord et ont offert la possibilité de convertir la classification susmentionnée dans la classification professionnelle utilisée en Europe et en Finlande.

Les métiers du télétravail sont ceux qui peuvent être exercés quel que soit le lieu hors du lieu de travail, comme à la maison, le plus souvent avec un ordinateur et un téléphone. Il s’agit principalement d’un travail d’information de haut niveau ou de service client par téléphone. Dans cet article, le regroupement des professions en télétravail et télétravail s’est fait de manière quasi-identique selon le modèle de Dingel et Neiman. Dans quelques professions, les jugements des auteurs sur la façon dont une profession peut être exercée dans la société finlandaise par le télétravail ou le travail de proximité ont été appliqués. Ces professions se trouvent dans les services sociaux et ont été classées comme travail local.

Matériel

Le matériel de recherche utilisé était des données distinctes sur les lieux de travail par groupes professionnels commandés . La référence reflète le nombre d’emplois avant la pandémie de Corona. L’analyse statistique est basée sur les données professionnelles de la statistique de l’emploi basée sur les registres à fin 2018, dans laquelle les professions sont classées au niveau exact à quatre chiffres. Dans les données disponibles, les régions étaient la Finlande, la zone métropolitaine d’Helsinki par municipalité, la région d’Helsinki et la région, et les quatre régions avec le deuxième plus grand nombre d’emplois. Les RH sont le service le plus impacté par le télétravail, consultez notre site web  logiciel gestion rh  pour plus d’informations.

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