Qu’est-ce qu’un directeur de la technologie? Tout ce que vous devez savoir sur le CTO

Qu’est-ce qu’un CTO?

Le directeur de la technologie (CTO) est le dirigeant responsable de la gestion de la technologie au sein d’une organisation; Cela peut inclure tout, de la création d’une stratégie technologique à la cybersécurité et au développement de produits. Ils doivent comprendre les grandes tendances technologiques et être en mesure d’aligner l’innovation sur les objectifs commerciaux.

Quelles sont les compétences des CTO?

PayScale, spécialiste de la recherche salariale, affirme que les compétences populaires des CTO comprennent une expertise en architecture logicielle, en leadership, en gestion informatique, en développement de produits et en gestion de projet. Cependant, les CTO sont de plus en plus prisés pour leur connaissance des domaines technologiques pionniers, tels que les produits numériques, la vision technique et la recherche et développement (R&D).

Que fait un CTO?

Gartner affirme que le CTO a la responsabilité globale de la gestion de l’infrastructure technologique physique et du personnel , y compris le déploiement, l’intégration, la gestion des systèmes et le développement du personnel des opérations techniques. Les CTO gèrent également les relations avec les fournisseurs pour s’assurer que les attentes en matière de service sont satisfaites.

Signe des attentes accrues des CTO de premier ordre, l’analyste affirme que son rôle va au-delà de la gestion de l’infrastructure et va vers la stimulation de l’innovation technologique et le développement de produits numériques. L’analyste affirme que les CTO devraient chercher à faire évoluer leurs responsabilités en réponse aux demandes de transformation numérique de l’entreprise.

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C’est un sentiment qui fait écho à Lily Haake, responsable de la pratique CIO chez le recruteur Harvey Nash, qui affirme que les CTO auraient été historiquement des architectes seniors qui relevaient du CIO et étaient responsables de l’infrastructure. Aujourd’hui, son entreprise voit de nombreux types de CTO, avec certaines grandes équipes de développement de logiciels qui gèrent les plates-formes numériques d’une entreprise.

« C’est tellement nuancé et le titre en lui-même peut signifier tellement de choses pour beaucoup de gens différents », dit Haake. « Il est difficile de dire à quoi ressemble le CTO parfait, car il dépendra du secteur dans lequel vous vous trouvez, de la taille de l’organisation et du produit ou service ultime. »

Quelle est la différence entre un CIO et un CTO?

C’est une bonne question, étant donné que le directeur de l’information est également souvent défini comme le plus haut responsable informatique de l’entreprise. La différence entre le CIO et le CTO dépend beaucoup du type d’entreprise dont vous parlez.

Certaines entreprises n’ont que l’un ou l’autre – et dans ces organisations, la personne qui détient le titre, qu’elle soit CIO ou CTO, est le chef technique le plus senior de l’entreprise. Cependant, de nombreuses grandes entreprises ont les deux – et c’est là que les choses se compliquent.

Dans les entreprises qui présentent les deux, la répartition traditionnelle est que le CTO est responsable des préoccupations opérationnelles associées à la mise en œuvre de la technologie. Les directeurs techniques approfondissent les détails de la technologie. Ils ont une forte concentration sur les systèmes et ils savent comment la technologie fonctionne, ce qui en fait davantage un rôle d’architecte en chef.

Les DSI, en revanche, ont tendance à se concentrer davantage sur l’engagement avec l’entreprise. Ainsi, alors que le CTO peut aller parler avec les fournisseurs pour trouver la technologie, le CIO s’assure que l’entreprise interne obtient les systèmes et services sécurisés et gouvernables dont elle a besoin.

Comment fonctionne la séparation entre CIO et CTO dans les entreprises technologiques?

Alors que le CIO se concentre sur les applications internes de la technologie, le CTO est très axé sur l’extérieur. Dans ces entreprises, le CTO – en plus d’être un technologue expert – devient la face externe de l’offre technologique du fournisseur.

Werner Vogels d’Amazon, qui est en charge de la conduite de l’innovation technologique au sein de l’entreprise, est peut-être l’exemple le plus en vue d’un CTO externe. Avec le PDG Jeff Bezos, il est l’une des personnalités bien connues derrière l’entreprise.

Comment les DSI et les CTO travaillent-ils ensemble?

Les partenariats CIO et CTO les plus efficaces impliquent la confiance et le travail d’équipe. Lexmark CIO Brad Clay dit que la relation est en pratique une relation entre l’informatique et la R&D.

«Lorsque nous travaillons bien, nous sommes tous les deux capables de tirer parti des forces de l’autre», dit-il. «Comprendre nos différences est essentiel; le CTO est un inventeur dans l’âme et son rôle est sur le développement, tandis qu’un CIO se concentre sur la maîtrise de multiples compétences en vue d’acquérir une technologie ou une expertise plutôt que de la construire.

Clay dit qu’il vaut la peine de se rappeler que les DSI et les CTO travaillent tous en fin de compte vers le même objectif: soutenir et stimuler la croissance de l’entreprise. Reconnaître les forces et l’expertise de chacun contribuera à favoriser les domaines d’accord mutuel, par exemple là où les écarts de compétences entre les équipes informatiques et R&D peuvent être comblés les uns par les autres.

«C’était important chez Lexmark lorsque nous avons cherché à créer une plate-forme cloud intégrée pour déployer nos produits et services plus rapidement», dit-il. «L’équipe de notre CTO voulait initialement créer une plate-forme à partir de zéro, et nous avons été en mesure de les convaincre que la personnalisation d’une plate-forme tierce serait un moyen meilleur et plus rapide pour répondre aux besoins des clients, raccourcissant le temps de construction de trois ans à 18 mois. .  »

La taille de l’entreprise a-t-elle une incidence sur le rôle du directeur de la technologie?

Très certainement, dit Dave Bishop, directeur technique de lovethesales.com, qui dit que les responsabilités varient considérablement en fonction de la maturité de l’entreprise. Le titre de CTO est courant dans les entreprises en démarrage et en expansion qui utilisent la technologie pour aider l’entreprise à se développer rapidement.

Bishop faisait partie de l’équipe fondatrice de son organisation. Il était en fait le seul ingénieur de l’entreprise pendant la première année environ, où l’entreprise avait besoin de gagner énormément de force et d’obtenir des financements supplémentaires.

«La mise à l’échelle de l’équipe est devenue la prochaine priorité afin de faire croître l’entreprise et de suivre le rythme de nos ambitions toujours croissantes», dit-il. Être CTO dans une startup ou une mise à l’échelle peut parfois sembler décourageant. En une seule journée, un CTO peut se retrouver à gérer les problèmes d’équipe, à déboguer le code d’apprentissage automatique, à examiner la documentation juridique, puis à faire une présentation lors d’une conférence JavaScript dans la soirée.

« Je trouve qu’être CTO consiste principalement à faire des compromis – vous êtes dans un état de flux constant, vous essayez de jongler avec la dette technique, les coûts et les exigences en constante évolution des produits. Pour être un CTO réussi, toutes ces balles doivent restez en l’air », dit Bishop.

Si chaque entreprise est maintenant une entreprise de technologie, où cela laisse-t-il le directeur de la technologie?

Dans une assez bonne position, en fait. Au fur et à mesure que l’importance de la technologie au sein de l’entreprise a augmenté, la demande de technologues compétents a augmenté. À tel point, en fait, que certaines entreprises – y compris les entreprises établies – ont choisi de s’appuyer davantage sur un CTO qu’un CIO.

Prenez le directeur technique de Trainline, Mark Holt, qui est le chef de file technologique de l’entreprise. Son explication d’être un CTO, plutôt qu’un CIO, est que son entreprise est une entreprise de technologie. Son objectif quotidien est d’innover par le biais de la technologie au nom du client, et non sur l’exécution de systèmes informatiques opérationnels.

Comment le rôle de CTO est-il lié à d’autres postes de leader numérique?

Il y a maintenant une foule d’autres postes de direction qui ont une influence sur la prise de décision technologique, tels que le directeur des données, le directeur du numérique, et il y a aussi des postes de longue date à considérer, y compris celui de responsable informatique, de vice-président informatique et Directeur informatique.

À bien des égards, la montée en puissance de ces nouveaux postes C-suite a exercé plus de pression sur le CIO que sur le CTO. Avec l’augmentation des dépenses technologiques au sein des départements métiers, il y a eu de nombreux débats sur l’importance du rôle du CIO car les CDO opèrent dans des territoires qui sont traditionnellement considérés comme l’apanage du CIO.

Les CTO, en revanche, sont détachés de ce champ de bataille. La force inhérente du CTO est sa compréhension détaillée des systèmes et des services. Être CTO à une époque où la technologie n’a jamais été aussi importante pour les affaires semble, à première vue, comme une bonne stratégie de carrière.